時素紅是市公交公司25路豫QC1566公交車女車長,從業4年來,她面對乘客熱情服務,面對工作認真負責,連續行駛24萬公里沒有發生過交通事故,從未受過一次乘客投訴,多次被市公交公司評為“優秀駕駛員”、“優秀服務標兵”,她的事跡被駐馬店日報、天中晚報多次報道,被譽為“巾幗不讓須眉的公交車司機”。
愛崗敬業盡職盡責。公交駕駛員是一個平凡而辛苦的崗位,早披星星,晚戴月亮,夏頂烈日,冬冒寒霜,很少有女人能夠吃苦耐勞選擇當公交車司機,但她沒有選擇退卻。開首班車每天早上5點就要起床,為了能夠按時到達上班地點,她總是頭天晚上定好鬧鐘,達停車場后,檢查車輛打掃衛生一絲不茍。25路公交車發車間隔時間短,中午吃飯時間不能超過5分鐘,她每次都是在車上吃飯,雖然工作辛苦且總是在單一的線路上重復著緊張的工作,但她無怨無悔,始終以服務和幫助乘客去實現自己的人生價值和理想追求。
處處為乘客著想。25路公交線路全程18公里,一共32個站點,是市區最長的公交車線路,每次遇到有老人、殘疾人、孕婦上車,她都會先問對方去哪里,然后通過后視鏡看到坐穩后再啟動車輛,并按語音提示提醒乘客為他們讓座,做到行車安全平穩。她從業以來始終堅持“為乘客多想一點,乘客就方便一點”的服務理念,對待乘客始終滿懷熱情,從小事做起,從點滴做起,為乘客排憂解難,熱心為乘客提供服務,獲得乘客的廣泛贊譽。
拾金不昧品德高尚。從業5年,時素紅拾金不昧的事例不勝枚舉,受過很多人乘客的稱贊。經常有乘客遺忘在車上錢包、行李等個人物品,時素紅每次在清掃車內衛生時發現了乘客遺失物品后,都第一時間交到調度室。有的乘客在領取失物時拿出錢要酬謝時素紅以示感謝,她總微笑著說:“為乘客服務,這些都是每名公交司機應該做的!备谐丝桶褧r素紅拾金不昧的事跡發到微信圈,受到網友的一致好評。
同事對她豎起大拇指。提起時素紅,同事紛紛豎起大拇指,時素紅的兒子一直在老家上學,母子倆很少見面,但為了保持公交車的正常運營,她從沒請過假、換過班,作為一名女公交車司機,在車內衛生保持、熱情服務、駕駛技術等方面,她毫不遜色,甚至比男同事做得更好。時素紅就是這樣一個普通的女公交車司機,她用執著和奉獻詮釋了“巾幗不讓須眉公交女車長”的別樣風采!